Thema: Konfliktmanagement

Konflikt-Kommunikation ist nur eine Sonderform von Kommunikation  und Interaktion . Die Kommunikationspartner kommunizieren nur auf eine konflikthafte Weise, die in der Regel auch bestimmten Mustern folgt. Typisch ist eine rasche Emotionalisierung und Eskalation der Konfliktdynamik. Normalerweise tauchen Konflikte dort auf, wo irgendetwas schief gelaufen ist, d.h. sie machen uns auf Schwachstellen aufmerksam, die nach Veränderung drängen.

mehr…